KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Başakşehir Oto Kurtarıcı("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir. Şirketimizin adresi: İKİTELLİ OSB MAH, BAĞCILAR GÜNGÖREN İŞ MERKEZİ SK NO: 1, İŞMERKEZ İÇ KAPI NO:152, 34480 Başakşehir / İstanbul.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

• Oto çekici, yol yardım ve araç kurtarma hizmetlerinin yürütülmesi
• İletişim taleplerinin karşılanması ve müşteri ilişkilerinin yönetimi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve iç denetim faaliyetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
• Sigorta işlemlerinin yürütülmesi ve hasar süreçlerinin takibi
• Acil durum ve yol yardım hizmetlerinin koordinasyonu
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

3. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Araç bilgileri: Plaka numarası, marka, model, araç durumu
• Konum bilgileri: Hizmet talep edilen konum
• Görsel veriler: Kurtarma operasyonlarına ait fotoğraflar (araç plakaları ve kişisel bilgiler gizlenerek yayınlanabilir)
• İşlem bilgileri: Hizmet tarihi, türü ve detayları

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; telefon görüşmeleri, web sitesi iletişim formu, e-posta, yüz yüze görüşme ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak; sigorta şirketleri, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuken yetkili özel hukuk tüzel kişilerine aktarılabilecektir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır. Saklama süresinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

7. Görsel İçerik ve Fotoğraf Kullanımı

Şirketimiz, gerçekleştirdiği kurtarma operasyonlarına ait fotoğrafları web sitesinde ve sosyal medya hesaplarında yayınlayabilir. Bu fotoğraflarda araç plakaları, kişisel bilgiler ve tanınabilir yüzler bulanıklaştırılmakta veya gizlenmektedir. Fotoğraflarınızın yayından kaldırılmasını talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

10. Değişiklikler

İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin, web sitemizde yayınlanmaktadır.